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【クチコミ】「ニューヨーク 夜」のオプショナルツアー

総合評価

クチコミ

2

各評価

旅行者タイプ

性別

年齢層

素晴らしいガイドさん

まなやん1960 60代・男性

投稿日2023.09.12 参加日2023年9月

トルコ人の方で、日本語ペラペラのガイドさんでした。時間通りにお迎え来て頂き、完璧なルートで、話題や知識も豊富、丁寧に案内してくれます。ちょっとした、ジョークも楽しかったです。料金も全て込み込みで安心ですよ。本当にありがとうございました。
素晴らしいガイドさん 摩天楼をバックに
素晴らしいガイドさん ブルックリン橋
素晴らしいガイドさん トップオヴザロックから
エイチ・アイ・エスからのメッセージ
まなやん1960様 この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうござます。ツアーガイド、ツアー内容にご満足頂き、嬉しく思っております。ガイドへの励みにもなります。ご参加頂き、ありがとうございました。
参加したツアー
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送迎OKのはずが・・・

flower 50代・女性

投稿日2019.06.16 参加日2019年6月

当日は集合時間が少し早くなるメールをいただき、
その10分前に集合ホテルで待ちました。
私たちが最後の参加で車には4名が乗っていました。
各所を楽しみ最後の場所はトップ・オブザ・ロック!
うきうきした気持ちで車を降りましたが
その時「帰りは歩いて帰ってください」と!!!
意味が分からず「送迎込みでお願いしたのですが?」と言うと
「じゃ、わかりました。」と・・・
気分が悪くなり夜景を楽しむことが出来ませんでした。
申し込み時に帰りの確認をしたときは何も言わずに
その場で送れないというのはどうなのでしょうか?
帰りが送れないのなら申し込み時に伝えてください!
エイチ・アイ・エスからのメッセージ
flower様、
この度はツアー終了後のホテルまでの送迎のご案内に不手際があり、誠に申し訳ございませんでした。
当日はトニー賞の授賞式のため、各ブロードウェイ俳優、セレブリティ、テレビ局などが来ており、交通封鎖をしておりました。
そのため迂回ルートを通ってお送りする際、ご宿泊のホテルまで歩くと5分の距離が車で25分以上かかる事になりますので、歩かれた方が良いのでは、というご案内を差し上げてしまいました。
送迎付きというのが前提にもかかわらず、ガイドの案内が不適切でありましたこと事お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
参加したツアー
【人気No,2】ニューヨーク3大夜景ツアー 基本プラン

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