安全面などで夜間、行きずらい所を手軽に回れ素晴らしい夜景を見ることができました。移動時間もあるのでしょうがないのでしょうが見学時間をもう少し取れると良いと思いました。

エイチ・アイ・エスからのメッセージ
この度はエイチ・アイ・エスをご利用いただきありがとうございます。
見学時間が足りないと感じるほどお楽しみいただけたようですが、いただいたご意見は催行会社にも伝えまして、今後のツアーに役立ててまいります。
ニューヨークもまだ見どころがたくさんございますので、またのお越しをお待ちしております。
引き続きのご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

トルコ人の方で、日本語ペラペラのガイドさんでした。時間通りにお迎え来て頂き、完璧なルートで、話題や知識も豊富、丁寧に案内してくれます。ちょっとした、ジョークも楽しかったです。料金も全て込み込みで安心ですよ。本当にありがとうございました。

エイチ・アイ・エスからのメッセージ
まなやん1960様　この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうござます。ツアーガイド、ツアー内容にご満足頂き、嬉しく思っております。ガイドへの励みにもなります。ご参加頂き、ありがとうございました。

当日は集合時間が少し早くなるメールをいただき、
その10分前に集合ホテルで待ちました。
私たちが最後の参加で車には4名が乗っていました。
各所を楽しみ最後の場所はトップ・オブザ・ロック！
うきうきした気持ちで車を降りましたが
その時「帰りは歩いて帰ってください」と！！！
意味が分からず「送迎込みでお願いしたのですが？」と言うと
「じゃ、わかりました。」と・・・
気分が悪くなり夜景を楽しむことが出来ませんでした。
申し込み時に帰りの確認をしたときは何も言わずに
その場で送れないというのはどうなのでしょうか？
帰りが送れないのなら申し込み時に伝えてください！

エイチ・アイ・エスからのメッセージ
flower様、
この度はツアー終了後のホテルまでの送迎のご案内に不手際があり、誠に申し訳ございませんでした。
当日はトニー賞の授賞式のため、各ブロードウェイ俳優、セレブリティ、テレビ局などが来ており、交通封鎖をしておりました。
そのため迂回ルートを通ってお送りする際、ご宿泊のホテルまで歩くと5分の距離が車で25分以上かかる事になりますので、歩かれた方が良いのでは、というご案内を差し上げてしまいました。
送迎付きというのが前提にもかかわらず、ガイドの案内が不適切でありましたこと事お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。