ギリギリにもかかわらず、日本語ですぐに対応していただきありがとうございました！娘との初2人旅不安もありましたが、丁寧に対応してくださり、その不安も払拭され、当日は忘れられない1番の思い出になりました。また渡米した際は他のプランも使わせていただきます。

エイチ・アイ・エスからのメッセージ
この度はH.I.S.のサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今後ともご愛顧のほど何卒よろしくお願いいたします。

今回、15名での団体旅行でした。ディズニーランドリゾートパークパス、ホテル空港間の送迎、ホテルの手配をお願いしました。とてもとても親切に対応していただきました。お陰様でとてもスムーズに旅行を楽しむことができました。心から感謝の気持ちでいっぱいです。どうもありがとうございました。

2日にデザートヒルズアウトレットへのツアーにてお世話になったものです。先日はありがとうございました。気さくな方で車での移動中も楽しく時間が過ぎました。アメリカの歯磨き粉が欲しかったのですが、薬局などに行く機会もなく、ホテルの近くにも取り扱っているようなお店がなかったので、ツアーの方にどこで買えるのか相談したところ、アウトレットからホテルに戻る途中で薬局を探して下さり、ツアー内容に含まれていないにも拘らず、薬局まで連れていってくださいました。おかげさまで欲しかった歯磨き粉を手に入れる事ができました。本当にありがとうございました。心から感謝申し上げます。
今回の旅行がおかげさまでとても素敵な忘れられない思い出となりました。
それから少し改善していただきたい事があります。ツアー前日に現地のHIS支店までツアーの集合時間の確認の電話をするようお願いをされましたが、私達はアメリカ在住ではないため現地の電話を持ちあわせておりません。日本の携帯電話を利用すると料金も高いですし、アメリカのホテルから電話をかけても手数料は安くありません。ですので、集合時間の確認の電話をするより、メールでやり取りした方が私達旅行客にはありがたいです。世代によっては電話の方が良いという方もいらっしゃるかもしれませんが、海外での通信料も考慮していただければと思います。