• 催行日5日前より：100%

※規定時間は、出発都市 (サンフランシスコ) を基準にしております。

※お名前の訂正にも規定どおりの変更手数料が発生いたします。必ずパスポートどおりの綴りでお申し込みください。

※申込時とキャンセル/変更時での為替差損への責任は負いかねます。

• 空港⇒ホテルへの移動時間は約30分です。道路状況により変動する可能性がございます。
• 対象場所はダウンタウン(ユニオンスクエア･シビックセンター･ファイナンシャルディストリクト･ソーマ)･フィッシャーマンズワーフ･ジャパンタウンのいずれかのエリアにあるホテルのみです。その他エリアにご滞在の場合は、追加料金が発生致しますのでお見積りとなります。例外として個人宅やホステル等は送迎できない可能性もございます。
• ご利用人数によって、バンまたはミニバンをご用意致します。（最大乗車人数8人まで）お荷物は大人お1人様に付きスーツケース1つとして車輌をお手配致しますので、お荷物がお1人様2つ以上の場合には、事前にお知らせ下さい。（8人のりのバンに乗せられる荷物はスーツケース8つまでです。それ以上の場合には2台のお手配が必要となります。）
• 空港でガイドがお待ちするのは、国際線の場合には到着ゲート（入国審査・税関の後）、国内線の場合にはバゲージクレーム（預け入れ荷物受け取り所）となります。ガイドはH.I.S.の看板を持ってお待ちしております。　
• ご利用便の遅延やフライトキャンセル、万一の乗り遅れの際は、H.I.S.サンフランシスコ支店までご連絡下さい。お乗り遅れの場合にはキャンセル料は100%発生し、振り替え便への送迎は致しかねますので予めご了承下さい。
• ホテルのチェックイン時間前に到着の場合は、仮チェックイン（フロントデスクにて予約の確認およびお荷物の預け入れのお手伝い）のみお手伝いさせて頂きます。尚、ホテルや状況によってはチェックイン前に荷物を預けられない場合があります。
• お帰りの送迎の各ホテルの出発時間は、ご利用便の出発時間に合わせて事前に指定させて頂きます。お客様にご指定頂くことはできませんので予めご了承下さい。（目安として、国際線は約3時間前、国内線は約2時間前にホテル出発となります。）
• 空港でガイドが同行可能なのは、セキュリティーチェックの前までです。
• お帰りの送迎の際、必ず出発の準備（ホテルのチェックアウトおよびお荷物の用意）を整えた上で、ホテル出発時間5分前までには集合場所へお越し下さい。万一、ご用意が出来ていない場合や、出発時間にご遅刻なさいました場合はキャンセル扱いとなりますのでご了承下さい。
• ホテルや空港でポーターを利用される際のチップ代は含まれておりません。