• 催行日5日前より：100%

※規定時間は、出発都市 (サンフランシスコ) を基準にしております。

※お名前の訂正にも規定どおりの変更手数料が発生いたします。必ずパスポートどおりの綴りでお申し込みください。

※申込時とキャンセル/変更時での為替差損への責任は負いかねます。

• 空港⇒ホテルへの移動時間は約30分です。道路状況により変動する可能性がございます。
• 対象場所はダウンタウン(ユニオンスクエア･シビックセンター･ファイナンシャルディストリクト･ソーマ)･フィッシャーマンズワーフ･ジャパンタウンのいずれかのエリアにあるホテルのみです。その他エリアにご滞在の場合は、追加料金が発生致しますのでお見積りとなります。例外として個人宅やホステル等は送迎できない可能性もございます。
• 空港でガイドがお待ちするのは、国際線の場合には到着ゲート（入国審査・税関の後）、国内線の場合にはバゲージクレーム（預け入れ荷物受け取り所）となります。ガイドはH.I.S.の看板を持ってお待ちしております。　
• ガイドと会えない場合には、直ぐに緊急連絡先までご連絡下さい。緊急連絡先はお手配完了時にお知らせします。
• お客様がご利用便の到着後1時間たっても集合場所にいらっしゃらない場合はそれ以上お待ちできません。また、便名や時間が変更になった場合には、事前にご連絡を頂きましても、再手配が必要となり同額の追加支払いが生じます。送迎手配に関して、弊社に手配上の過失がある場合を除き、サービスを提供できなかった際の返金はいかなる場合も致しかねます。
• ご利用便の遅延やフライトキャンセル、万一の乗り遅れの際は、H.I.S.サンフランシスコ支店までご連絡下さい。お乗り遅れの場合にはキャンセル料は100%発生し、振り替え便への送迎は致しかねますので予めご了承下さい。
• ご利用人数によって、バンまたはミニバンをご用意致します。（最大乗車人数8人まで）お荷物は大人お1人様に付きスーツケース1つとして車両をお手配致しますので、お荷物がお1人様2つ以上の場合には、事前にお知らせ下さい。（8人のりのバンに乗せられる荷物はスーツケース8つまでです。それ以上の場合には2台のお手配が必要となります。）
• ホテルのチェックイン時間前に到着の場合は、仮チェックイン（フロントデスクにて予約の確認およびお荷物の預け入れのお手伝い）のみお手伝いさせて頂きます。
• ホテルや状況によってはチェックイン前に荷物を預けられない場合があります。
• ホテルや空港でポーターを利用される際のチップ代は含まれておりません。