トルコ人の方で、日本語ペラペラのガイドさんでした。時間通りにお迎え来て頂き、完璧なルートで、話題や知識も豊富、丁寧に案内してくれます。ちょっとした、ジョークも楽しかったです。料金も全て込み込みで安心ですよ。本当にありがとうございました。

エイチ・アイ・エスからのメッセージ
まなやん1960様　この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうござます。ツアーガイド、ツアー内容にご満足頂き、嬉しく思っております。ガイドへの励みにもなります。ご参加頂き、ありがとうございました。

初めてジャズを聴きに行きました。ジャズを聴きに行くならブルーノートがおすすめと知り合いから聞いていたので楽しみでした。サックスが聴きたくていきましたが、ほぼボサノバ系の感じで残念でした…

エイチ・アイ・エスからのメッセージ
岩ちゃん様　この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。今回は岩ちゃん様のご希望のサックスが入った演奏者/グループではなかったようで、残念でございます。スケジュールによって演奏のジャンルも異なります。ご希望の演奏スタイルではなかったかもしれませんが、本場のブルーノートニューヨークの雰囲気をお楽しみいただけておりますと幸いです。

当日は集合時間が少し早くなるメールをいただき、
その10分前に集合ホテルで待ちました。
私たちが最後の参加で車には4名が乗っていました。
各所を楽しみ最後の場所はトップ・オブザ・ロック！
うきうきした気持ちで車を降りましたが
その時「帰りは歩いて帰ってください」と！！！
意味が分からず「送迎込みでお願いしたのですが？」と言うと
「じゃ、わかりました。」と・・・
気分が悪くなり夜景を楽しむことが出来ませんでした。
申し込み時に帰りの確認をしたときは何も言わずに
その場で送れないというのはどうなのでしょうか？
帰りが送れないのなら申し込み時に伝えてください！

エイチ・アイ・エスからのメッセージ
flower様、
この度はツアー終了後のホテルまでの送迎のご案内に不手際があり、誠に申し訳ございませんでした。
当日はトニー賞の授賞式のため、各ブロードウェイ俳優、セレブリティ、テレビ局などが来ており、交通封鎖をしておりました。
そのため迂回ルートを通ってお送りする際、ご宿泊のホテルまで歩くと5分の距離が車で25分以上かかる事になりますので、歩かれた方が良いのでは、というご案内を差し上げてしまいました。
送迎付きというのが前提にもかかわらず、ガイドの案内が不適切でありましたこと事お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。